便當吃到菸頭！他怒求償3萬6遭拒　店家曝這點喊：要求太超過

便當裡竟然有菸頭？！日前一名女網友在臉書社團「爆料公社公開版」發文，表示自己27日花605元向某間便當店訂了11個便當，沒想到其中1個便當裡竟然有菸頭。她向店家反應，老闆表示店裡沒有人抽菸，但願意負起責任整單退費，同時支付醫療費用。女網友則開口求償3萬6千元，否則將提告，但店家認為金額不合理。雙方沒能達成共識，這件事也引發討論。

▼原po表示，自己的便當裡竟被「加料」，「吃到菸頭加料打電話給商家，商家派人來看後要收走便當，（隨後）回覆我們店裡沒人抽菸，星期一到今日處理方式就是叫我們去告消保官，他們有問過律師跟消保官，我們的質疑不會成立」。她還感嘆說：「認真覺得好心告知卻得到這樣回應，可能生意好到囂張了！」

文章曝光後，便當店也在臉書社團「爆料公社二社」發文澄清。店家表示，接到客訴後立即告知對方會派人前往了解事情經過，但那名女網友並不滿意。後來店員提出整單退費以表示誠意，但女網友的老公卻強調「老婆吃到煙頭，很生氣」，並認為店員第一時間處置不夠恰當。

▼店家稱，已經完全告知對方「整間店含主管確實無人吸菸；不去爭論煙頭如何產生，總之我們願意去負責任；對於吳先生太太一直執著於第1時間處置不當而非身體不舒服等，也請他可以去醫院做檢查，我們會支付費用，並且再包個紅包過去做賠償」。

女網友的老公依舊不滿意，並要求店家支付3萬6千元的賠償金，否則就向消保會提告。店家認為這一金額超過比例原則所以拒絕，接著女網友就將這件事po上網。店家在文中說，協商調解過程中，女網友的老公一直強調「老婆很不開心」，這讓店家懷疑，「是你老婆不開心沒拿到3萬6，還是要過年了另有其他動機呢？怎麼電話裡面講的要36000的金額都不敢PO，完全顛倒是非啊！怎麼店家不問來源狀況下直接想賠償，請太太去看醫生這些都沒有說呢？」

▼店家還解釋說：「只能說真的運氣不太好，店家就是全程帶手套、口罩、帽子；冰箱裡面的東西都有上蓋分裝，冰箱內沒有個人的飲用品，全程使用國產肉品。無列管食品添加物、無嫩精、無防腐，倉儲擺放離地15公分等等，最重要的是，就真的沒人吸菸。」最後店家表示，目前已經將所有事情交由公司律師處理，希望能盡快弭平紛爭。

網友們看到後紛紛替店家抱不平：「這年頭還真的是靠打官司賺錢捏」、「奧客無極限，吃完之後才說有菸頭」、「提告吧，這種栽贓應該已經是慣犯」、「吃相太難看啦」、「真心覺得這樣很不好，又不是什麼爆利生意，用這種方式要年終很不好」。

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來源：Facebook