爬山遲到13分鐘！母攜小6女爆餓「沒飯吃」　怒罵松雪樓：什麼心態

外出旅行經常會遇到麻煩事～日前台北一名黃姓媽媽帶著12歲就讀小六的女兒去爬南投合歡山，並向「松雪樓」訂了房。她們途中因為登山耽誤了一點時間，到達時已經超過餐廳規定13分鐘，無法進入用餐。黃姓媽媽擔心女兒又餓又累，會出現高山症，就拜託櫃台通融一下，打包飯菜回房吃，但是被拒絕了。最後餐廳只包了2個便當給她們，這讓黃姓媽媽非常不滿，認為櫃台不通人情。

黃姓媽媽表示，這是她第一次帶女兒爬合歡山，累了一整天，晚上回到預訂的松雪樓要用餐，卻被櫃台拒絕。餐廳規定的入座時間為7點，她們爬山晚了，「我們不是說他8點餐廳關、7點55分到，我們是7點13分到，就晚了那10分鐘，我不曉得她們到底是什麼樣的心態！」

▼黃姓媽媽還說，當時餐廳裡有客人在用餐，餐盤上也有菜。她知道自己遲到不對，但孩子又餓又累，「方圓百里沒有任何可以取得食物的地方」，只有松雪樓有餐廳。她不斷拜託櫃台通融，想在不影響工作人員下班的情況下，打包飯菜回房間吃，但對方仍不同意。

黃姓媽媽氣憤說：「法理之外總有人情吧！因為孩子真的很餓…」她看到女兒餓到頭痛，就問餐廳能不能拿一個盤子端去房間吃，沒想到又被拒絕。「我說你們沒有想說，孩子累一整天、餓一整天，她如果因為飢餓引發高山症，引發一連串的身體不舒服……難道沒有辦法同理心去看待這件事…」

▼黃姓媽媽跟櫃台溝通好久，餐廳才包了2個便當給她們。對於這件事，東勢林管處育樂課長洪幸攸回應說，這是訂房時出現溝通誤會，非常抱歉。當初訂房時讓黃姓媽媽誤會，以為不續住才需要隔天上午10點前再度跟櫃台做確認，但當晚她超過7點鐘回來，「這個時候就沒辦法順利拿到晚餐的餐券，這部份我們深刻的檢討。」

林管處還表示，考慮到訂房的大多是登山客，可能會有特別情況，現在已經協調松雪樓餐廳將晚餐入場時間延後到7點半。客人如果有特別需求，可以提前告知，不會再發生讓房客餓肚子、沒飯吃的情況～

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來源：網路資料